返品/返金ポリシー
Seamidoでは、高品質の商品をお求めやすい価格で提供しております。万が一、ご満足いただけない場合は、商品到着日より30日以内であれば、送料、手数料、その他追加料金を差し引いた購入金額の全額をご返金いたします。その際、以下の返品・返金規定に従うものとする。
注文確認
すべてのご注文は、Seamidoによる最終的な承認と承諾を条件とします。ご注文が完了すると、確認メールが送信されます。ご注文が完了した場合、キャンセルや変更はできません。 処理済み または 出荷済み.
返品/交換条件
(1) 返品・交換期限
商品到着確認日より30日以内にご返送ください。
(2) 返品・交換条件：
- Seamidoでは、商品到着後30日以内の返品・返金のみ受け付けております。
- 返品される商品は、未使用の状態で、元の梱包がされているものに限ります。着用、破損、洗濯、または何らかの加工が施された商品の返品はお受けできません。
- お客様のご都合による返品はお受けできません。
- 弊社に返送されたお荷物のFTC（Freight To Collect）サービスは行っておりません。 返送料はお客様のご負担となります。
- すべての返品について、元の送料と保険料は払い戻しできません。
- 複数の商品を一緒に購入し、割引または無料サービスを受けた場合、購入したすべての商品を返品しなければ、その特典は失われます。
- ファイナルセール商品の返品はできません。その他の返品不可商品には、カスタムオーダー、パーソナライズオーダー、デジタルコンテンツ、プリペイドカード（他社製ギフトカードを含む）、ギフト包装、開封済み消耗品、完了したサービスなどが含まれます。
(3) 返品・交換申請に必要な情報
注文番号、返品・交換の理由、鮮明な写真をご提示ください。
返品手続き：
- 返品を希望される商品とその理由を明記の上、カスタマーサービスまでご連絡ください。24時間以内にご返信いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
- 当社から返品の指示を受けた後、返品する商品を元の梱包と未使用の状態で梱包してください。30日以内に返品小包を発送し、カスタマーサービスに返品追跡番号をお知らせください。 (お荷物が配達された後、追跡番号が提供されない場合、お荷物の受け取りを拒否し、返金することはできません)。
- ほとんどの返品は、お荷物を受け取ってから5営業日以内に処理されます。お客様のお支払い口座に返金を行います。返金が確認されると、確認メールまたは確認メッセージが送信されます。
送料：
- 通常の場合、返送料はお客様のご負担となります。
- 商品の破損や誤品配送による返品の場合、返送料は当サイトが負担し、返送用ラベルを提供するものとします。
以下の場合、払い戻しはできません。
- お客様の管理範囲内の要因（チェックアウト時に誤った配送先住所を入力したなど）により、ご注文の商品が到着しませんでした。
- 配達完了後、配達完了メールをお送りします。万が一お受け取りいただけなかった場合は、10日以内にご連絡ください。商品到着後10日以上経過した場合の紛失については責任を負いかねます。
- 小包が処理された後、または輸送中の払い戻しやキャンセルは受け付けておりません。
- 当社は、当社の返品規定に従わない返品を拒否する権利を留保します。
払い戻しの手続き
- Most returns are processed within 3 working days after we receive your package and carefully check it. We’ll issue the refund to your payment account. After the refund is successful, the money will be returned to your account.
- 返金をお受け取りにならない場合は、[email protected] までご連絡ください。
返品/交換の住所
- 住所1：荷受人： GCUSReturn G8166
C/O 14779 Bar Harbor Rd, Fontana, California, 92336 - 宛先2：荷受人： GCUSReturn G8166
C/O 1175 Florence Columbus Road UNITB(A12-A35), Bordentown, New Jersey, 08505 - 最寄りの返送先住所への返送をご希望の場合は、カスタマーサービス担当者までご連絡ください。
- パッケージに記載されている住所に返品を送らないでください。その住所は弊社の返品先住所ではありませんので、返品の処理に影響します。
注
- 購入者が理由の如何を問わず受領を拒否した場合、Seamidoは購入金額の50％を手数料として請求できるものとします。
- 返品される商品からお客様のデータおよびその他の情報を削除することを忘れないでください。当社の個人情報の取り扱いについて詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。
- 返品、交換、返金についてご不明な点がございましたら、弊社までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。