Política de devolução/reembolso

Na Seamido, oferecemos produtos de alta qualidade a preços acessíveis. Se você não estiver satisfeito com a compra, poderá devolver a maioria dos itens no prazo de 30 dias a partir da data de entrega para obter o reembolso total do preço de compra, menos o frete, o manuseio ou outros encargos adicionais. A solicitação do mesmo deverá ser orientada pela Seamido, POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO, conforme detalhado abaixo.

Confirmação do pedido

Todos os pedidos estão sujeitos à aprovação e aceitação final da Seamido. Um e-mail de confirmação será enviado após a conclusão do pedido. Lembre-se de que não é possível cancelar ou modificar seu pedido se ele tiver sido processado ou enviado.


Condições de devolução/troca

(1) Prazo para devolução/troca

Você precisa devolver o item em até 30 dias após a data de confirmação da entrega.

(2) Condições de devolução/troca:

  1. A Seamido só aceita devoluções e reembolsos em até 30 dias após a entrega.
  2. Os itens devolvidos devem estar em sua condição não utilizada e com a embalagem original. Não aceitamos a devolução de itens desgastados, danificados, lavados ou alterados de qualquer forma.
  3. Não aceitamos devoluções de itens que tenham sido enviados diretamente por você sem antes nos consultar.
  4. Não oferecemos o serviço Freight To Collect (FTC) para os pacotes que nos são devolvidos. As devoluções serão feitas às suas próprias custas.
  5. Para todas as devoluções, a taxa de remessa original e o seguro não são reembolsáveis.
  6. Se você recebeu um desconto ou um item gratuito ao comprar vários itens juntos, você perderá esse benefício se não devolver todos os itens comprados.
  7. Todas as mercadorias de venda final não podem ser devolvidas. Outras compras que não podem ser devolvidas incluem pedidos personalizados, pedidos personalizados, conteúdo digital, cartões pré-pagos (incluindo cartões-presente de terceiros), embalagens de presente, itens de consumo abertos, serviços concluídos etc.

(3) Informações necessárias para solicitar a devolução/troca

Você precisa fornecer o número do pedido, o motivo da devolução/troca e fotos nítidas.

Processo de devolução:
  1. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente, indicando o(s) item(ns) que gostaria de devolver e o motivo. Entraremos em contato com você em até 24 horas. Sua paciência será muito apreciada.
  2. Após receber nossas instruções de devolução, embale o(s) item(ns) a ser(em) devolvido(s) com a embalagem original e sem uso. Envie o pacote de devolução dentro de 30 dias e forneça ao nosso serviço de atendimento ao cliente o número de rastreamento da devolução. (Se o número de rastreamento ainda não for fornecido depois que o pacote for entregue, rejeitaremos o pacote e não poderemos reembolsá-lo).
  3. A maioria das devoluções é processada em até cinco dias úteis após o recebimento do pacote. Emitiremos um reembolso em sua conta de pagamento. Assim que o reembolso for emitido, você receberá um e-mail ou uma mensagem de confirmação.
Taxa de remessa:
  • Em situações normais, os custos de envio da devolução serão arcados pelo cliente.
  • Se a devolução for solicitada devido ao recebimento de um produto danificado ou incorreto, o site arcará com os custos de envio da devolução e fornecerá a etiqueta de devolução.
Os reembolsos não estão disponíveis nas seguintes circunstâncias.
  • Seu pedido não chegou devido a fatores que estão sob seu controle (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado no checkout).
  • Um e-mail de entrega será enviado depois que o pacote for entregue. Caso não tenha recebido o pacote, entre em contato conosco dentro de dez dias. A Seamido não se responsabiliza por itens perdidos após 10 dias da entrega
  • Reembolsos ou cancelamentos não são aceitos depois que a encomenda tiver sido processada ou estiver em trânsito.
  • Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não estejam em conformidade com nossa política de devolução.
Processo de reembolso:
  • Most returns are processed within 3 working days after we receive your package and carefully check it. We’ll issue the refund to your payment account. After the refund is successful, the money will be returned to your account.
  • Se não receber o reembolso, entre em contato conosco por e-mail: [email protected]
Endereço para devolução/troca:
  • Endereço 1: Destinatário： GCUSReturn G8166
    C/O 14779 Bar Harbor Rd, Fontana, Califórnia, 92336
  • Endereço 2: Destinatário： GCUSReturn G8166
    C/O 1175 Florence Columbus Road UNITB(A12-A35), Bordentown, Nova Jersey, 08505
  • Se desejar devolver os itens para o endereço de devolução mais próximo, entre em contato com nosso representante de atendimento ao cliente e entraremos em contato com você em 24 horas.
  • Não envie sua devolução para o endereço que consta em seu pacote. Esse não é o nosso endereço de devolução e afetará o processamento de sua devolução.
Observação
  • Se o comprador se recusar a aceitar a encomenda por qualquer motivo, a Seamido terá direito a uma taxa de cinquenta (50) por cento do total da compra
  • Lembre-se de remover seus dados e outras informações dos produtos que está devolvendo. Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.
  • Se tiver alguma dúvida sobre devolução, troca ou reembolso, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.